Упродовж першого півріччя 2026 року Головним управлінням Держгеокадастру у Тернопільській області проводилася систематична робота, спрямована на забезпечення реалізації конституційного права громадян на звернення, гарантованого Конституцією України та Законом України «Про звернення громадян».
Робота зі зверненнями громадян у Головному управлінні організована відповідно до статті 40 Конституції України, Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та місцевого самоврядування», а також Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 № 348.
Відповідно до статті 22 Закону України «Про звернення громадян» керівники та інші посадові особи органів державної влади зобов’язані проводити особистий прийом громадян.
Особистий прийом громадян у Головному управлінні здійснюється начальником та його заступниками у встановлені дні й години відповідно до затверджених графіків. Графіки особистого прийому оприлюднені на офіційному вебсайті Головного управління та розміщені на інформаційному стенді.
Упродовж першого півріччя 2026 року керівництвом Головного управління проведено 72 особисті прийоми громадян, кількість прийнятих громадян становила 5 осіб. Виїзні прийоми не проводилися у зв’язку з відсутністю відповідної потреби. Особисті прийоми здійснювалися за юридичною адресою Головного управління. За результатами розгляду порушених громадянами питань надавалися відповіді відповідно до вимог законодавства.
Робота зі зверненнями громадян здійснюється відповідно до вимог чинного законодавства та спрямована на забезпечення реалізації конституційного права громадян на звернення із заявами, скаргами та пропозиціями, поновлення порушених прав і законних інтересів, а також належне реагування на факти оскарження рішень, дій чи бездіяльності посадових осіб.
Сектором за зверненнями громадян та доступу до публічної інформації на постійній основі проводиться аналіз та узагальнення звернень громадян з метою виявлення причин їх надходження, а також найбільш актуальних суспільно значущих проблем, що потребують відповідного реагування та вирішення.
Звернення громадян розглядаються у строки, визначені законодавством. За результатами їх розгляду заявникам надаються обґрунтовані та вичерпні відповіді. На всі письмові звернення надсилаються письмові повідомлення про результати розгляду та прийняті рішення. Вживаються необхідні заходи для вирішення порушених у зверненнях питань по суті.
Упродовж першого півріччя 2026 року до Головного управління надійшло 251 письмове звернення громадян.
Крім того, до розгляду надійшло 3 звернення з «гарячої лінії» Держгеокадастру та 7 звернень з урядової «гарячої лінії».
Також у звітному періоді Головним управлінням отримано та розглянуто 69 запитів на інформацію з дотриманням вимог Закону України «Про доступ до публічної інформації».
Порушень установлених законодавством строків розгляду заяв, скарг, пропозицій та запитів на інформацію упродовж звітного періоду не допущено.
За результатами аналізу стану організації роботи зі зверненнями громадян у Головному управлінні Держгеокадастру у Тернопільській області за перше півріччя 2026 року встановлено, що робота в цьому напрямі здійснювалася відповідно до вимог чинного законодавства. Порушень законодавства, конституційних прав і свобод громадян під час розгляду звернень не виявлено.
Головним управлінням забезпечується постійний контроль за якістю, своєчасністю та повнотою розгляду звернень громадян, належним реагуванням на порушені у них питання, а також проводиться систематична аналітична робота, спрямована на подальше вдосконалення діяльності у сфері розгляду звернень громадян.
Завідувач сектору за зверненнями громадян
та доступу до публічної інформації Ірина БАГРІЙ
