Упродовж 2025 року Головним управлінням Держгеокадастру у Тернопільській області проводилась (правильно: проводилася) постійна робота щодо реалізації громадянами України права на звернення, наданого їм Конституцією України та Законом України «Про звернення громадян».
Робота зі зверненнями громадян у Головному управлінні Держгеокадастру у Тернопільській області організована та ведеться на підставі статті 40 Конституції України, Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та місцевого самоврядування», Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої Постановою (правильно: постановою) Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 № 348.
Відповідно до статті 22 Закону України «Про звернення громадян» керівники та інші посадові особи органів державної влади, місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, об’єднань громадян зобов’язані проводити особистий прийом громадян. Особистий прийом громадян у Головному управлінні ведеться начальником та його заступниками у встановлені дні та години прийому, відповідно до затверджених графіків. Графіки прийому громадян розміщенні (правильно: розміщені) на вебсайті Головного управління Держгеокадастру у Тернопільській області та інформаційному стенді. За результатами проведених прийомів громадянам надаються відповіді в порядку Закону (краще: у порядку, визначеному Законом) України «Про звернення громадян». Керівництвом Головного управління проведено 144 особистих прийомів (правильно: проведено 144 особисті прийоми) (кількість прийнятих громадян — 17). Виїзні прийоми не проводилися, у зв’язку з відсутністю потреби виїзду, особисті прийоми проводяться за юридичною адресою Головного управління.
Робота зі зверненнями громадян здійснюється відповідно до вимог чинного законодавства та спрямована на забезпечення реалізації конституційного права громадян на звернення із заявами чи скаргами щодо оскарження певних рішень, дій чи бездіяльності, відновлення їхніх порушених прав і законних інтересів. Сектор за зверненнями громадян та доступу до публічної інформації постійно систематично аналізує та узагальнює звернення громадян з метою виявлення причин, що їх породжують, а також найбільш гострих суспільно значущих проблем, які потребують негайного розв’язання. Звернення громадян розглядаються та вирішуються у строки, визначені законами. За результатами розгляду громадянам надаються обґрунтовані та вичерпні відповіді. На всі письмові звернення заявникам надсилається письмова відповідь про наслідки розгляду звернення та прийняте рішення. Вживаються всі можливі конкретні заходи для вирішення питань, зазначених у зверненнях, по суті.
Так, у 2025 році до Головного управління надійшло 451 письмове звернення громадян. Звернення з «гарячої лінії» Держгеокадастру та урядової «гарячої лінії» не надходили.
Крім того, отримано та розглянуто з дотриманням Закону України «Про доступ до публічної інформації» 118 запитів на інформацію.
Порушень установлених строків розгляду заяв, скарг та пропозицій і запитів на інформацію громадян у звітному періоді не було.
Виходячи за результатами проведеного аналізу стану організації роботи зі зверненнями громадян у Головному управлінні Держгеокадастру у Тернопільській області у 2025 році, не було виявлено порушень вимог законодавства, конституційних прав та свобод громадян, робота з розгляду звернень громадян здійснюється на належному рівні, здійснюється постійний контроль за якістю, своєчасністю та повнотою надання відповідей заявникам, проводиться аналітична робота.
Завідувач сектору за зверненнями громадян
та доступу до публічної інформації Ірина БАГРІЙ
